支持
这里是最常见的设置指南与问题解答。仍未解决？请发邮件给我们，会有真人回复。
快速上手
如何在 iPhone 或 iPad 上启用 QuickText 键盘？
打开“设置”→“通用”→“键盘”→“键盘”→“添加新键盘”，选择 QuickText。再点开 QuickText 条目，仅在需要可选功能时开启“允许完全访问”。在任意应用中，点击键盘上的地球键切换，直到出现 QuickText。
如何在 Mac 上使用 QuickText？
安装后先打开一次 QuickText，菜单栏会出现 QuickText 图标。点击图标、搜索片段并选择，即可粘贴到您当前使用的应用中。您也可以在 QuickText 设置中为它分配全局快捷键。
如何添加第一个片段？
打开应用，点击 + 按钮，填写标题、粘贴文本，并选择分类或标签。片段会立即出现在键盘和菜单栏中。
键盘与完全访问
必须开启“完全访问”吗？
不需要。QuickText 无需完全访问即可插入片段。该权限仅用于部分可选便利功能。即使开启，您的按键和片段内容也不会发送给我们或任何第三方。详见隐私政策。
键盘列表里找不到 QuickText，怎么办？
请确认应用已完整安装并至少打开过一次。然后重启设备，再次检查“设置”→“通用”→“键盘”→“键盘”。在受 MDM 管理的设备上，某些限制可能会禁用第三方键盘。
可以在安全输入框中输入吗？
iOS 可能会在密码等安全输入框中禁用第三方键盘。这是 Apple 的隐私保护机制，QuickText 无法绕过。
同步与购买
如何恢复购买？
打开 QuickText → 设置 → 恢复购买，并使用购买时所用的同一 Apple 账户登录。如未找到购买，请确认 Apple 账户是否正确，以及“家人共享”设置是否匹配。
iCloud 同步如何工作？
在 QuickText 设置中开启 iCloud 同步。您的片段通过 Apple CloudKit 保存在您的私有 iCloud 账户中，并出现在使用同一 Apple 账户的设备上。我们无法读取或恢复这些数据。同步要求每台设备都已启用 iCloud。
通用购买包含 Mac 版吗？
包含。QuickText 采用通用购买：在同一 App Store 商品下，一次购买即可使用 iPhone、iPad 和 Mac 版本。
故障排查
片段无法插入，可以尝试什么？
请确认光标位于普通文本输入框中，关闭并重新打开键盘，并检查片段内容是否为空。如果问题仍然存在，请更新到最新版本，并将应用版本、iOS/macOS 版本以及出现问题的应用名称发给我们。
如何备份我的片段？
您可以开启 iCloud 同步，或将重要文本另存一份。也可以从应用中导出或复制片段内容。若未开启同步且没有设备备份，删除应用会移除本地数据。
如何申请退款？
退款由 Apple 处理。请访问 reportaproblem.apple.com，登录后选择 QuickText 的购买记录。如有技术问题，请先联系我们。
隐私与数据
QuickText 会收集哪些数据？
应用本身不收集任何数据。没有账号、统计或广告 SDK，片段保存在您的设备上。完整说明请见隐私政策。
如何删除我的数据？
在应用内删除单个片段，或卸载应用以移除全部本地数据。如果曾开启 iCloud 同步，请通过 iCloud 存储设置删除同步数据。